DESJARDINS LABUX

用户体验研究

Marie-Laure Di Fabio是加拿大知名的金融合作集团 Desjardins Group的高级用户研究员。，她负责开展集团于 2019 年 6 月推出的新神经用户体验研究实验室，LabUX。

Desjardins Group的用户体验研究

Desjardins Group旨在为其员工和客户提供最佳的在线体验, 无论是在他们的网站上还是在其他数字应用程序中。该公司看到了获得员工反馈的巨大价值, 可以帮助他们确保在为客户开发解决方案时提供最好的服务。

Marie-Laure Di Fabio 在根据高技能研究人员收集的经验数据和商业环境中的可靠技术做出设计决策方面发挥了关键作用。这些技术不仅得到了科学界的高度认可和使用，Desjardins Group还进一步达成了以其以用户为中心的企业文化。

"诺达思为我们提供了很大的帮助"

在建立他们的实验室时，Marie-Laure Di Fabio遇到了一些挑战，并发现在领导此类项目时，信任是关键。让诺达思作为处理所有技术方面的首选合作伙伴有助于创建用户体验实验室，Desjardins对此感到非常自豪。

在这段视频中, Marie将为您介绍了建立用户体验实验室的过程以及他们的研究提供的输出结果。

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如何建造可用性实验室

为了有一个好的开始，最好详细描述将要进行的研究或测试。有了这个描述，就可以清楚地知道需要什么样的设备，以及哪种物理环境最适合这个用户测试或研究。

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需要搭建实验室？联系我们

让我们知道您需要创建怎样的实验室，我们可以帮助您为您的研究选择最好的工具。现在就联系我们吧！

用户体验研究

用户体验 (UX) 是个体使用产品 (网站或应用程序) 的整体体验，以及在使用产品或服务时的情感和态度。用户体验研究侧重于通过观察、任务分析和其他反馈方法来发现和了解用户的行为、需求和动机。

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用户体验研究的创新型解决方案

Noldus可提供UX测试工具和完善的用户体验实验室方案：

行为测定快速复盘系统(Viso®): 视听记录的最佳解决方案,用于音视频记录
超模态行为洞察平台(NoldusHub®): 人类行为研究的全新一体化研究平台
面部表情分析系统(FaceReader™）: 自动识别并分析面部表情
行为观察记录分析系统（The Observer® XT）:轻松集成眼动跟踪数据和生理学数据

超模态行为洞察平台（NoldusHub）

为了了解一个人的动机和情绪状态，多模态研究是未来的发展方向！

NoldusHub 是人类行为研究（包括用户体验研究）的一体化平台。它专为节省您的时间而设计，可轻松实现值得信赖的高质量测量并直接洞察人类行为。

该平台可从网络摄像头、眼动追踪设备和多种生理设备收集数据。从设置到连接所有设备，从记录到清晰可视化，NoldusHub 让多模态研究变得简单。

行为测定快速复盘系统（Viso）：捕捉用户体验信息

行为测定快速复盘系统(Viso)是用于创建音视频记录的简单易用的解决方案，方便捕获被试的用户体验情况。系统已被证实是执行可用性测试、进行用户体验研究、增强团队合作和培训等的理想工具。Viso为绩效沟通、事件进展等提供了有价值的视频资料。此外，录制的视频可供及时回放和复盘。

自动识别和情绪分析的高级软件

面部表情分析系统(FaceReader)是最强大的自动化系统，用于面部表情分析，可识别面部图像中的许多特定属性,包括6种基本表情(高兴、悲伤、愤怒、惊讶、害怕和厌恶)和中性表情。此外，系统还可分析"困惑"、"感兴趣"和"轻蔑"等情感状态。

软件可即刻分析您的数据(实时分析、视频分析或静态图片分析)，节省了您的宝贵时间。情绪环形模型描述了情绪在二维空间的分布，包括唤醒度和效价等。

"通过大量的研究,显而易见的是Noldus技术是把我们的梦想变成现实的唯一选择。在深入进行用户体验研究过程中,Noldus帮助我们如何精准定位受众群体。"

SUDIPT SHAH|CO-FOUNDER AND CEO DIGITAL OF THINGS, UAE

眼动仪

眼动仪(Eye trackers)可让您的实验室功能更强大、更完善。眼动追踪会产生注视路径视频和大量的与注意力和情感相关的丰富数据。Noldus拥有丰富的实验室集成经验,会为您选择最合适的眼动仪及配置。实验室建立及安装、团队培训和实验设置等，我们都会全称提供技术支持与服务，为您量身定制解决方案。

使用眼动仪的益处: