在埃德基督教应用科学大学建立的用户体验实验室旨在研究人类行为，例如学生在模拟面试或练习对话技巧时的行为。此外，实验室还利用眼动跟踪技术研究与网站和应用程序等（数字）产品之间的互动。在教师的指导下，学生对其初始网络或程序的可用性进行研究。

在观看室里，学生可以观看其他同学的现场演示，也可以回放演示过程以进行注释和提供反馈。实验室是课程的巨大财富，不仅是学生，专业人员也从中受益匪浅。实验室采用了大量创新技术，包括影音记录工具Viso  和 Tobii眼动仪。

在这个客户成功案例中，信息通信技术（ICT）学院的教师 Marnix Bras 向我们展示了该实验室的用途以及它如何使学生在学习中受益。